Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ev99vip cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này mô tả cách ev99vip (vận hành tại địa chỉ https://ev99vip.vu) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao, esports và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev99vip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu thu thập qua website ev99vip, ứng dụng di động và bất kỳ kênh giao tiếp nào giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. ev99vip cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có trách nhiệm.

ev99vip thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 21 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng thô).

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.

Thông tin giao dịch tài chính:

• Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để đối soát giao dịch.
• Lịch sử nạp và rút tiền bằng VND.
• Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và tần suất.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).
• Nhật ký hoạt động trong ứng dụng di động ev99vip.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Đăng ký, xác minh danh tính, đặt lại mật khẩu và duy trì hồ sơ thành viên.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đặt cược, quản lý số dư, trao thưởng và vận hành các tính năng sản phẩm từ cá cược bóng đá, Sportsbook đến Live Casino và Slot Online.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay; đối soát giao dịch và giải quyết tranh chấp thanh toán.
• Xác minh tuổi và chống gian lận: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được tham gia; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình VIP và khuyến mãi liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu quy định và phối hợp với cơ quan thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

ev99vip không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành ev99vip — bao gồm nhà cung cấp nền tảng game, cổng thanh toán và dịch vụ đám mây — có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng được giao. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành, ev99vip có thể tiết lộ thông tin theo nghĩa vụ pháp lý.

Phòng chống gian lận: Dữ liệu nhận dạng gian lận có thể được chia sẻ với các hệ thống phòng chống gian lận hoặc đối tác ngành trong phạm vi được pháp luật cho phép nhằm bảo vệ cộng đồng thành viên.

Trong trường hợp ev99vip tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Thành viên sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

ev99vip hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thanh toán an toàn và tiền về nhanh là ưu tiên hàng đầu trong thiết kế hệ thống thanh toán của chúng tôi.

• Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa SSL; thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ dưới dạng thô trên hệ thống ev99vip sau khi giao dịch hoàn tất.
• Tên tài khoản ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải khớp với họ tên thật đã đăng ký tài khoản ev99vip — điều này bảo vệ bạn khỏi việc bên thứ ba rút tiền từ tài khoản của bạn.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhận vào nhật ký hệ thống phục vụ đối soát, giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• ev99vip áp dụng hệ thống giám sát giao dịch bất thường tự động, cảnh báo kịp thời các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn chủ động.

ev99vip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie ev99vip sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với ev99vip nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ev99vip. Phiên đăng nhập không thể duy trì nếu cookie phiên bị chặn.

ev99vip lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền, sau đó sẽ được xóa an toàn.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ kế toán và giao dịch tài chính.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ.
• Nhật ký kỹ thuật: Thường được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn và tự động xóa theo chu kỳ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu giữ, ev99vip sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn và không thể phục hồi.

Là thành viên ev99vip, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà ev99vip đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thông tin có thể cần qua quy trình xác minh danh tính trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý hoặc việc xử lý dữ liệu không có cơ sở pháp lý hợp lệ. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi ev99vip xem xét tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với mọi hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý tự nguyện bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ev99vip hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý.

ev99vip áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi nghiêm ngặt. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh KYC để đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên.
• Nếu ev99vip phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.
• Mọi giao dịch tài chính được thực hiện trên tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền và tuân thủ pháp luật hiện hành.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại ev99vip, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

ev99vip có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev99vip.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tài khoản.
• Thông báo trong ứng dụng di động ev99vip.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 8.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ev99vip.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ ev99vip:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng live chat 24/7 trong ứng dụng di động và website ev99vip.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc xem xét pháp lý, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến trình xử lý.